direttore del personale, Francesco Varanini, Gianfranco Rebora, Michel Martone, Michele Ainis, motivazione, Persone&Conoscenze, retribuzione, Sviluppo&Organizzazione
Il lavoro, l’impresa e le persone che ne fanno parte sono stati i temi portanti del Convivio che si è tenuto a Roma il 19 giugno. I dibattiti sulla riforma del lavoro e i tentativi di interpretare le norme trovano spazio in più contesti. Noi abbiamo cambiato prospettiva e abbiamo affrontato il tema partendo da un altro punto di vista. Il contesto ci dice che, forse, tra imprese e lavoratori è necessario instaurare un nuovo patto, ma rifondare un patto significa accettare un esame di coscienza. Leggi tutto >
Adidas, Adriano Ceccherini, Andrea Codurri, Andrea Delogu, Angela Perego, Azimut-Benetti, brand experience, brand reputation, cloud, collaboration, customer experience, customer experience management, customer service, customizzazione, digital, e-commerce, Emanuele Quintarelli, formazione, Gianfranco Rebora, Giulio Xhaet, Gruppo Coin, Gruppo Deborah, influencer, integrated multichannel, Madiaset, Mattia Paolini, mobile, Monica Gagliardi, Nanosoft, Oracle, organizzazione 2.0, people engagement, Professioni del web, retail, SDA Bocconi, social collaboration, social media management, TNT, voci del rugby
Di Valentina Casali
Organizzato dalle riviste Sistemi & Impresa e Sviluppo & Organizzazione, si è tenuto a Milano, il 16 aprile, il convegno Customer Experience: innovazione tecnologica e modelli organizzativi. Alla presenza di oltre 100 partecipanti, si è affrontato il tema della customer experience dal punto di vista dell’innovazione tecnologica, a suo sostegno, e dal punto di vista degli impatti sul modello organizzativo. Leggi tutto >
Alberto Piccolo, Cegos, Ceva Italia, Deutsche Bank, Elena Mazzoleni, engagement, Enzo De Palma, formazione, Francesco Varanini, Gianfranco Rebora, hr, IEO, Laura Innocente, long-life learning, Marcello Bugari, middle manager, persone, Reale Mutua, risorse umane, ROI, Sabrina Perucchetti, saper divenire, saper essere, saper fare, talenti, Talentia Software, Tiziano Botteri, Towers Watson
di Valentina Casali
La formazione, universitaria o aziendale che sia, deve necessariamente fare i conti con i tempi mutevoli in cui viviamo. Le organizzazioni, e all’interno di esse le persone, si confrontano oggi con scenari economici in continua evoluzione che richiedono un grande sforzo adattivo. Allenare le persone a coltivare i propri talenti e a reagire con prontezza al cambiamento assume un’importanza cruciale. Si richiedono percorsi formativi non statici, ma dinamici, e si punta al ‘saper essere’, o ‘saper divenire’, piuttosto che al ‘saper fare’. Il 28 gennaio si è tenuto a Milano il convegno “Formare e formarsi”, organizzato dalle riviste Sviluppo & Organizzazione e Persone & Conoscenze, durante il quale, alla presenza di un pubblico numeroso composto principalmente da direttori del personale, accademici e formatori, sono state affrontate queste tematiche. Leggi tutto >
Angelo Bazzari, Banca d'Italia, Chiara Lupi, Cristiano Bettini, FilmMaster Group, Fondazione Don Gnocchi, GEA, Gianfranco Rebora, Hotel Cristallo Cortina, leadership, Leadeship e organizzazione, libro, Liuc, Livia Pomodoro, Luigi Consiglio, Luigi Corbani, manager, Michele Gualandi, Notker Wolf, orchestra sinfonica di Milano, organizzazione, Paolo Barozzi, Renato Boniardi, romanzo manageriale, Rosario Castellano, Salvatore Rossi, Salvatore Vella, Sergio Castellani, Studio Legale Grande Stevens
Libro – di Renato Boaniardi, Chiara Lupi e Gianfranco Rebora –
Riflessioni tratte dalle esperienze di ‘altri’ manager: 14 interviste fuori dal coro
Scontato parlare di management con i manager. Se cerchiamo altri punti di vista, altre vie da seguire, se la situazione attuale ci impone di cercare altri modelli, altre vie di senso, parlarne con chi non fa il manager, nell’accezione comunemente attribuita, può fornire spunti originali.
Confrontarsi con persone che, nei fatti, gestiscono organizzazioni ma con logiche differenti da quelle strettamente aziendali può fornire a noi, che invece nelle aziende lavoriamo ogni giorno, idee originali. Riuscire a guardare le nostre organizzazioni con altri occhi, con lo sguardo di chi deve affrontare problemi analoghi ma è abituato a risolverli con approcci differenti, può essere d’aiuto.
Con questa logica, e con lo spirito curioso di cui è animato chi fa il giornalista di professione, abbiamo intervistato personaggi che, nel loro ambito, devono risolvere problematiche gestionali e di governo di organizzazioni, pubbliche e private. E da ogni intervista abbiamo ricavato una ‘lezione’ di management. Leggi tutto >