Tante sono le situazioni aziendali piene di emozioni. Non c’è dubbio che, nelle grandi trasformazioni determinate da fusioni, acquisizioni o ristrutturazioni, lo stato emotivo sia estremo. Si respirano tensioni e paure, ma in alcuni casi anche eccitazione, entusiasmo e frenesia.

Molto meno drammatici –ma senz’altro più frequenti e spesso parte della nostra quotidianità– sono le emozioni vissute in relazione a situazioni di feedback, specialmente quelle in cui il messaggio da passare non è solo un complimento o una pacca sulle spalle, ma quelle in cui si tratta di segnalare un’area di miglioramento. Leggi tutto >