Autore: Nicola Attico

Nicola Attico è Solutions Consultant Manager di ServiceNow Italia

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Negli ultimi anni gli uffici sono cambiati, sia fisicamente sia culturalmente. Dal concetto degli open space ai massaggi e trattamenti per i lavoratori, passando per le giornate bring-your-dog-to-work, le aziende di tutto il mondo stanno rendendo i loro uffici unici, divertenti e dinamici. Al centro di questi cambiamenti c’è il dipendente .

Al giorno d’oggi vogliamo sentirci ispirati e motivati a lavoro. Valutiamo il ‘come’ lavoriamo in egual misura, se non più, del ‘cosa’ facciamo al lavoro. Ci siamo anche abituati a un mondo dove esistono Uber, Google, Amazon e ci aspettiamo che la nostra esperienza in ufficio sia il più possibile simile a quella che abbiamo fuori, come consumatori. Non si può negare che la tecnologia abbia ridefinito le aspettative dei dipendenti su come il luogo di lavoro debba essere. Molte aziende stanno cercando di migliorare la loro cultura d’ufficio, ma sistemi obsoleti e tecnologie disconnesse continuano a prevalere. Leggi tutto >

ServiceNow

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L’altro giorno, parlando con la Responsabile delle Risorse Umane di un nostro cliente, le ho chiesto come stesse andando. Ha risposto entusiasta: ServiceNow permette adesso al suo team di automatizzare la maggior parte del lavoro amministrativo e ridurre le richieste da parte dei dipendenti, che possono adesso trovare le soluzioni in autonomia attraverso il portale e la knowledge base.

Questa Responsabile HR e i suoi collaboratori possono adesso focalizzarsi sul lavoro più strategico e sugli obiettivi di business. In breve, si sentivano finalmente parte di un’azienda moderna, in grado di fornire servizi innovativi e non di un’azienda ferma al millennio precedente. Leggi tutto >

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